物業(yè)人,是一棵草,默默無聞,低頭工作,低調(diào)隨和;
物業(yè)人,是一片葉,心胸寬廣,善解人意,無畏風(fēng)暴;
物業(yè)人,是一座山,堅守崗位,服務(wù)業(yè)主,堅毅厚重!
知人冷暖,急業(yè)主之所急
“同志,今天下午我去6#1商鋪辦事的時候不小心將手機遺落在了店鋪前的椅子上,你們能不能幫我看看監(jiān)控是誰撿到了,謝謝你們了!”2018年4月9日晚上七點半左右, 興進?曦鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)中心傳來業(yè)主蔣先生焦慮的聲音。工作人員在了解情況后馬上調(diào)出監(jiān)控視頻,經(jīng)過幾個小時地篩選畫面及反復(fù)排查、核對后,終于找回了手機并完好無損地交還給了蔣先生。
蔣先生拿到了失而復(fù)得的手機,對工作人員表示感謝:“我本已不抱希望可以找回丟失的手機了,但是當(dāng)我接到你們電話通知我拿回手機的那一刻,那種激動真的是無法言語,非常感謝你們工作人員的高效率辦事能力,給予了我別樣的驚喜?!?/span>
暖人心脾,理業(yè)主之所難
2018年3月16日晚上十點半左右,30#業(yè)主急匆匆跑到興進?嘉園物業(yè)服務(wù)中心,焦躁地對客服人員說:“我家主臥衛(wèi)生間馬桶不斷有污水和糞便往上冒出,你們快點幫我去看看吧!”秩序班長駱雪財當(dāng)即帶領(lǐng)疏通師傅跟隨業(yè)主上門查看,經(jīng)過排查是下水主管道堵塞,為避免污水倒灌臥室浸泡木地板造成損失,駱班長先用水桶把污水轉(zhuǎn)移到公衛(wèi)管道,但疏通師傅用小型疏通機無法疏通成功。凌晨一點多,高壓疏通車到達小區(qū),由于埋在地下的疏通管道較長,冒雨工作了一個多小時的疏通工人都無法完成疏通,因為疏通管已斷裂。
為了不影響業(yè)主的日常生活,盡快解決管道改造問題,呂主任聯(lián)系了疏通公司,可是工人工作了一天依舊是徒勞無功,最后還是李峰主管、專業(yè)維修師傅及工作人員經(jīng)過一天半的努力搶修,終于改管試水成功!業(yè)主為興進物業(yè)工作人員不畏困難,勤懇工作的服務(wù)態(tài)度點贊,特地送錦旗一枚以表感激之情:“如果沒有你們物業(yè)堅持不懈的精神,這件事情短時間內(nèi)就解決不了!幸好有你們,我們的貼心小管家?!?/span>
沁人肺腑,助城市之所想
物業(yè)人,沐清晨霧靄而起身,朝朝暮暮,掛一身星月銀輝息作。兢兢業(yè)業(yè),三百六十多個日月的陪伴,是樓宇間的窗明幾凈,四個季節(jié)的交替,永恒的是興進人的守望。2015年至2018年期間,興進?秀峰翠苑物業(yè)服務(wù)中心在桂林市疊彩區(qū)特色街區(qū)改造及創(chuàng)全國文明城工作過程中,勇于擔(dān)當(dāng),積極反映并協(xié)調(diào)業(yè)主訴求,盡心盡責(zé)地服務(wù)廣大業(yè)主及周邊群眾,促進了桂林市疊彩區(qū)特色街區(qū)的試點改造,取得了可觀的成績。這一舉動獲得了業(yè)主、周圍鄰里、附近單位及疊彩政府的一波好評,特地送錦旗來表達對興進物業(yè)人的肯定與贊許!
在這春風(fēng)洋溢的季節(jié)里,小區(qū)里鮮花在陽光下盛開,樹葉在春風(fēng)中搖擺,老人們在寬敞清潔的廣場曬太陽,兒童們在翠綠欲滴的樹叢旁捉迷藏……這份寧靜,這份溫馨,這份幸福,凝聚著興進人的工匠精神,記載著興進人的無私奉獻,鐫刻著興進人的心筑城市。