7月已到尾聲，物業(yè)在7月最后的日子里為您送上一封家書，方便您查閱了解物業(yè)工作，您的滿意是物業(yè)的工作動力。歡迎各位業(yè)主對我們工作不足之處提出您的寶貴意見，與物業(yè)共同創(chuàng)造我們美好的尊館家園。

辦公室模塊

1、完成日常電話接聽，業(yè)主來訪接待共295起，報修185單，電話回訪285起，回訪滿意率98%。

2、跟進2018年下半年地下室車位維護費、物業(yè)費收取，歷史欠費梳理及與業(yè)主溝通。

3、社區(qū)文化活動開展（天才寶貝夏令營活動）

4、工程維修14戶，協(xié)助業(yè)主完成10戶，跟進中4戶。

5、完成了5#1單元、6#1單元可視對講機由于雷觸導致線路損壞維修、跟進1#2單元可視對講機損壞購買新機更換事宜。

6、小區(qū)工作半年度成果匯報展展出。

7、小區(qū)公眾號推送6月份月度工作報告、天才寶貝活動、高空拋物、樓道堆放雜物等共8篇微文。

8、心與心鏈接員工培訓，讓同事與同事業(yè)主與物業(yè)之間更好鏈接，共同創(chuàng)造美號好家園

9、采摘小區(qū)時令水果與業(yè)主共同分享。

維修模塊

1、日常報事處理情況：7月份前臺收到維修單185份，完成180份，完成率97%。

2、日常維保方面：按計劃完成日常公共設施設備

3、零星裝修監(jiān)控，違規(guī)裝修嚴格。

4、小區(qū)排污管疏通，地下室排污泵清理、保養(yǎng)檢修。

5、協(xié)助業(yè)主完成房屋滲水處理14戶，完成10戶，跟進中4戶。

6、完成了5#1單元、6#1單元可視對講機由于雷觸導致線路損壞維修、跟進1#2單元可視對講機損壞購買新機更換事宜。

7、空置房巡查。

8、泳池止水閥維修更換。

9、8#后面重建圍墻的安裝防爬刺，加強小區(qū)安全防范措施

環(huán)境模塊

1、完成日常公用區(qū)域衛(wèi)生清理工作。

2、完成日常單元樓道的衛(wèi)生清理工作。

3、完成日常園林綠化修剪。

4、雨季單元樓頂、地下室積水排查及清掃工作。

5、完成園林道路青苔清理。

6、園林綠化、地下室、排水溝的蚊蟲消殺。

秩序模塊

1、完成日常執(zhí)勤及巡邏工作（夜間巡邏發(fā)現(xiàn)3未拔電動車鑰匙、2戶業(yè)主未關門事件）。

2、 完成隊員專業(yè)知識培訓

3、 完成各部門配合工作。

4、外來人員、車輛的來訪管控。

5、雨季天頂、地下室積水巡查。

6、“拉門行動”持續(xù)進行中。