廣西房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、廣西廣播電視臺新聞頻道、易居企業(yè)集團·克而瑞聯(lián)合主辦的“2021年中廣西房地產(chǎn)市場暨物業(yè)管理數(shù)據(jù)發(fā)布會”,于7月15日在南寧舉辦。全國知名房企代表,以及廣西房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)、金融機構(gòu)、拍賣公司、評估公司等企業(yè)代表嘉賓朋友出席本次活動,以權(quán)威機構(gòu)搭建行業(yè)交流平臺,共商市場穩(wěn)健發(fā)展大計,備受業(yè)內(nèi)與市場的關(guān)注和認可。
在本次盛會“2021年中廣西房地產(chǎn)市場暨物業(yè)管理數(shù)據(jù)發(fā)布會”中,興進物業(yè)憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)匠心品質(zhì)榮獲五項殊榮:
2021年上半年廣西本土物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)力TOP4
2021年上半年廣西物業(yè)服務(wù)企業(yè)滿意度測評TOP6
2021年上半年廣西物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)力TOP12
2021年上半年廣西物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力TOP15
2021年上半年廣西物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀項目:興進中央尊館
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打造口碑品質(zhì)服務(wù)
桂林市興進物業(yè)服務(wù)有限責任公司成立于2001年10月16日,是興進集團旗下一家通過三合一貫標(ISO 14001:2015環(huán)境管理、ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系以及ISO: 45001:2018職業(yè)健康管理體系認證證書)的現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè),公司管理面積高達千萬平米,管理高檔住宅、寫字樓、商業(yè)等物業(yè)形態(tài)。
公司接管了興進·漓江郡府、興進·漓江壹號等27個項目,其中漓江郡府金桂府及銀桂府、興進·中央尊館、興匯城、興進·上譽等11個小區(qū)榮獲“桂林市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”,漓江郡府金桂府、中央尊館、興匯城、興榮郡等7個小區(qū)榮獲“廣西城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”,興進物業(yè)旗下在管項目區(qū)優(yōu)占比60%,市優(yōu)占比高達90%。
2020年,更是經(jīng)第三方權(quán)威機構(gòu)深圳市上書房信息咨詢2020年度最新調(diào)查報告顯示,興進物業(yè)客戶總體滿意度高達95.2%,遠超行業(yè)水平。由中國金鑰匙、金鑰匙國際聯(lián)盟主辦的2020中國金鑰匙25周年品牌服務(wù)大會上,興進物業(yè)榮獲2020年度“金鑰匙中國服務(wù)示范企業(yè)”稱號。2021年,經(jīng)中指研究院、中國房地產(chǎn)TOP10研究組研究調(diào)查,興進物業(yè)榮獲2021年年度中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)第85位,是桂林市2021年度唯一登榜企業(yè)。
公司成立至今,已建立了一整套有自己特色的管理制度和服務(wù)標準體系,以“同心共筑幸福家”為服務(wù)理念,一直堅持六“興”特色服務(wù)模式,并加入金鑰匙國際聯(lián)盟,為每一個業(yè)主提供最好的服務(wù)。
初心永不褪色
堅定相伴累積美好
選擇興進物業(yè),便是選擇一種美好生活方式。“物業(yè)的好壞,直接關(guān)系到居住舒適度的高低,而且,在進行房屋交易時,物業(yè)也是影響房屋價值高低的重要因素?!?/span>
秉承著“同心共筑幸福家”的服務(wù)宗旨,2018年,興進物業(yè)提出“六興服務(wù)”,陸續(xù)開設(shè)興管家、興小廚、興家政、興學院、興中介、興學堂,打造社區(qū)生活一站式服務(wù),家門口解決業(yè)主衣食住行、教育等問題,力求為居者提供全面、卓越的品質(zhì)服務(wù)。
將“123456全方位”等基礎(chǔ)服務(wù)結(jié)合,例如設(shè)備房開放日、拔草護綠、消防演練等月專項行動,專項活動在業(yè)主中反響不錯,還有業(yè)主主動參與共同維護美好家園。優(yōu)質(zhì)個性化服務(wù)滲透到物業(yè)管理的各個細節(jié),嚴格秉承“客服至上、品質(zhì)第一”的理念,提供“滿意+驚喜”的多元化,全方位個性化品質(zhì)服務(wù)。日常生活中,所有想得到的和想不到的、看得見的與看不見的,興進物業(yè)都會認真思考并付諸實踐,用行動暖心服務(wù)每一位業(yè)主,為業(yè)主帶來舒適生活的同時,也能帶來增值體驗。
主動打破隔閡
與業(yè)主共建幸福家
在開展品質(zhì)社區(qū)建設(shè)上,興進物業(yè)也十分注重以各類社區(qū)活動,充實業(yè)主的精神文化世界。在活動中與業(yè)主打破隔閡,聊一聊需求,談一談感受,走進業(yè)主的真實世界,與業(yè)主攜手共建更美好的社區(qū)生活。
住在興進物業(yè)服務(wù)的小區(qū)里,不知從什么時候開始,鄰里變得如此熟悉,或許是合作了一支喜歡的舞蹈,亦或是共同享用了一頓豐盛的“家宴”。
根據(jù)不同年齡層業(yè)主的需求,社區(qū)堅持每年舉辦天才寶貝系列、悅動力系列、鄰居你好系列、我心公益系列品牌活動,成立健康、藝術(shù)、運動類興趣社團,堅守著一份“為業(yè)主打造更有文化氛圍和格調(diào)的社區(qū)美好生活”的初心,為客戶提供鄰里交流平臺,讓業(yè)主通過豐富精彩的活動,從陌生變?yōu)橄嘧R,再成為好朋友,甚至是比親人更親的存在。
科技賦能美好生活
“美好生活”離不開科技的滲透和應(yīng)用。
興進物業(yè)引入興家園APP平臺包括物管云(BMS)、客服云(CSS)、社商云(CCS)、收費云四大系統(tǒng),以業(yè)主服務(wù)為核心,強化方便快捷高效率解決繳費、報事報修、園區(qū)門禁等問題。更有興活動小程序,為您及時發(fā)布興進物業(yè)各大品牌活動與社團活動,登錄小程序即可參與活動報名,參與活動贏積分還可兌換超值好禮,更多活動精彩回顧盡在興活動小程序。
入園紅外人臉識別測溫儀、入庫道閘識別系統(tǒng)、桌面式身份核驗智能終端即人證合一系統(tǒng),并與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),在防疫期間起到了非常中要的作用,結(jié)合興進物業(yè)“六重安防體系”還可將陌生和危險人員及車輛攔截至外,兩輪巡邏平衡車配合無人機飛行巡查,從靠近園區(qū)到進入家門360度無死角安全守衛(wèi)。
持續(xù)精耕,續(xù)寫百強詩篇
作為桂林本土房產(chǎn)品牌,興進物業(yè)榮獲2021年上半年廣西本土物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)力TOP4等榮譽,是力爭為10萬業(yè)主提供專業(yè)、規(guī)范、個性化高標準的物業(yè)服務(wù)碩果。“為城市貢獻更多美好”是興進集團所一直堅守的夢想;“讓業(yè)主尊享更美好的生活”則是興進物業(yè)的中期目標。
興進物業(yè)將隨興進集團銷售面積穩(wěn)定增長,持續(xù)補充大量土地儲備。加之興進集團是桂林本土最大的文旅項目持有及運營商,具有完善的文化產(chǎn)業(yè)鏈布局。這些優(yōu)勢資源的整合打通和協(xié)同發(fā)展,都將為興進物業(yè)提供更具確定性的增長空間。
在物業(yè)高速發(fā)展的今天,興進物業(yè)堅持不忘初心,夯實基礎(chǔ),腳踏實地。因為興進物業(yè)知道,公司最基本的生存法則,是客戶滿意。興進物業(yè)也將通過不斷完善物業(yè)服務(wù)體系和運營體系,品質(zhì)引領(lǐng)、精益管理、科技賦能服務(wù),全力搶占“存量時代”物業(yè)服務(wù) “高點”,并致力于成為業(yè)主、從業(yè)者、合作伙伴和政府的“首選服務(wù)品牌和價值貢獻者”。
在發(fā)展壯大和為業(yè)主服務(wù)過程中,興進物業(yè)始終不忘企業(yè)的社會責任感,堅持誠信服務(wù),維護客戶利益,為客戶創(chuàng)造更大價值,為成為桂林乃至廣西物業(yè)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者而努力!